Видеопроверка термокороба: зачем и для кого?

Яндекс запускает видеопроверку термокоробов только для тех курьеров, кто по показателям системы ведет себя подозрительно. Например, если вы отметили в приложении наличие термокороба, прошли фотоконтроль, но вышли на линию без короба, вы попадаете в список подозрительных курьеров. Если вы приходите в ресторан за посылкой без короба – вы также попадаете под подозрение.

Если Яндекс получает жалобу от пользователей, что у вас с собой не было термокороба, ваш аккаунт блокируется. Чтобы удостовериться, что у вас действительно есть термокороб, и вернуть вам доступ к заказам, Яндекс назначает вам видеопроверку. Проверка проходит в режиме видеозвонка в WhatsApp, предварительно вам приходит сообщение о предстоящей видеопроверке. Если по какой-то причине у вас не скачано приложение WhatsApp, настоятельно рекомендуем его скачать. Там же вы всегда сможете писать нам по любым вопросам.

Если сотрудникам Яндекс до вас не удалось дозвониться по WhatsApp, будет контрольный звонок по телефону. Если даже по телефону вы не сможете ответить, вам придет сообщение о повторной записи на видеопроверку. После прохождения проверки вам возвращается полный доступ к заказам на линии.